Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir hier, um das in Ordnung zu bringen.

Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, eine Rücksendung anzufordern. Um berechtigt zu sein, müssen die Artikel:

• Ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein
• Mit allen Originaletiketten versehen sein
• In ihrer Originalverpackung sein

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

• Artikel aus dem Schlussverkauf oder Räumungsverkauf
• Zubehör, das benutzt oder verändert wurde
• Artikel, die durch Missbrauch oder unsachgemäße Pflege beschädigt wurden

So fordern Sie eine Rücksendung an

Senden Sie uns eine E-Mail an helpbellagy.store mit:

• Ihrer Bestellnummer
• Vollständigem Namen
• Artikel(n), die Sie zurücksenden möchten
• Grund für die Rücksendung (optional)

Wir werden Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen mit den Rücksendeanweisungen antworten.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Umtausch

Wir bieten innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist einen kostenlosen Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe an, je nach Lagerverfügbarkeit.

Versandkosten für Rücksendungen

Kunden tragen die Versandkosten für Rücksendungen, es sei denn, der erhaltene Artikel war beschädigt oder falsch.